第1条（総則）
- 本規約は、株式会社アニメイト（以下、「当社」といいます）が運営するウェブサイト「アニメイトチケット」（以下、「本サイト」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
- 本サイトを利用するすべてのお客様（以下、「ユーザー」といいます）は、本規約に同意の上、本サイトを利用するものとします。ユーザーが本サイトを利用された場合、本規約を契約内容とすることに同意したものとみなします。
第2条（定義）
- 「本サイト」とは、当社が運営するウェブサイト「アニメイトチケット」をいいます。
- 「ユーザー」とは、本サイトを利用するすべてのお客様をいいます。
- 「各販売サイト」とは、本サイトからリンクされた、当社または当社が提携する第三者が運営する各種チケット販売サイトをいいます 。
- 「コンテンツ」とは、本サイトに掲載されるすべての文章、画像、映像、ロゴ、プログラムその他の情報をいいます 。
第3条（本サイトの役割）
- 本サイトは、各販売サイトで取り扱うチケットに関する情報を集約し、ユーザーに対して情報提供を行うこと、および各販売サイトへのリンクを提供することを目的とします。
- 本サイトは、チケットの販売・予約・決済等の機能を提供するものではありません。チケットの購入に関する契約は、リンク先の各販売サイト上で、当該サイトの利用規約に基づき、ユーザーと各販売サイトの運営者との間で成立するものとします。
- 本サイトを利用するために必要となる通信機器やソフトウェア、それに付随して必要となる機器やサービスへの加入等で発生する費用、通信料はユーザーご自身の負担となります。
第4条（規約の変更）
- 当社は、ユーザーの一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、当社の裁量により本規約を変更することがあります。その場合には、本サイト上での掲示その他当社が適切と判断する方法により事前に変更日を明記することとし、変更日以後にユーザーが本サイトを利用されたときは、ユーザーはこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。
- 前項によりユーザーに何らかの障害が生じた場合であっても、当社およびアニメイトグループ(※注)は一切の責任を負いません。
第5条（著作権等）
- 本サイトに掲載されるすべてのコンテンツは、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。当社またはコンテンツ提供者に無断で本サイト上のコンテンツを複製、転載、改編、編集、頒布、販売等することはできません。
- 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サイトの利用にあたり、以下の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。
- 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
- 前項の他、当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
- 当社または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはその恐れのある情報を提供する行為。
- 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為。
- 選挙活動、宗教活動またはこれらに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為。
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（免責事項）
- 当社は、本サイトに掲載する情報について、その完全性、正確性、確実性、有用性等について、可能な限り正確を期すよう努めますが、いかなる保証も行うものではありません。
- 本サイトに掲載されているチケットの販売状況（在庫の有無、価格、販売期間等）は、各販売サイトにおける実際の販売状況と異なる場合があります。当社は、情報の不一致によってユーザーに損害が生じた場合であっても、その責任を負いかねます。チケットの最新かつ正確な情報については、必ずリンク先の各販売サイトにてご確認ください。
- 本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ユーザーの機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社は責任を負いかねる場合がございます。
- 前各項の規定に基づき、ユーザーはご自身の責任において本サイトを利用するものとします。ただし、当社の故意または重過失に起因して問題が発生した場合はこの限りではなく、また、その他の当社による過失に起因して問題が発生した場合、当社は直接かつ通常の損害の範囲についてのみその責任を負うものとします。
第8条（本サイトの中止・中断）
1. 当社は、本サイトの稼働状況を保つため、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知を行うことなく本サイトの提供の全部あるいは一部を中止・中断できるものとします。
- 当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合。または工事上、止むを得ない場合。
- 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、サービスの提供が困難になった場合。
- その他、運営上、技術上、当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。
2. 当社は、本サイトの中断または中止によってユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いかねます。当社の過失（重過失を除く）によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、ユーザーに生じた直接かつ通常の損害の範囲内でのみ、その責任を負うものとします。
第９条（個人情報の取り扱い）
当社は、ユーザーが本サイトのお問い合わせフォーム等を利用する際に提供された個人情報を、別途定める当社の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。
第10条（リンクについて）
本サイトには、各販売サイトへのリンクが含まれています。リンク先の各販売サイトは、その運営主体に関わらず、本サイトとは独立したサービスであり、それぞれの運営者が定める利用規約等が適用されます。各販売サイトの内容、および当該サイト上でのユーザーの行為（ご購入、個人情報の入力等を含みます）につきましては、当社が管理するものではなく、当社はその責任を負いかねます。各販売サイトをご利用の際には、必ず当該サイトの利用規約やプライバシーポリシーをご確認いただきますようお願い申し上げます。
第11条（サービス平準化並びに従業員保護に関する指針）
当社サポートを必要とする全てのユーザーへサポートを行なうため、また、従業員の安全を確保するため、当社へのお問い合わせ等をいただく際の以下の行為その他これに類する行為はご遠慮いただいております。
- 威迫・脅迫・威嚇・その他威力を用いる行為
- 侮辱、人格を否定する行為
- プライバシーを侵害する行為
- SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
- 当社の掲げる注意書きを無視する等の業務妨害行為
- 合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求
- 客観的記録のない中で弊社で対応できる範囲を超える要求
- 同じ要望やご意見の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為(手紙・FAX・メール・電話・来訪等、手段を問いません)
- その他社会通念に照らし過大なサービス提供の要求その他の行為
このような行為があったと当社が判断した場合には、対応を打ち切らせていただく場合があり、更に、特に悪質と当社が判断した場合には、事前の予告なくして記録を行ったうえ、警察・弁護士等に連絡し適切な対処をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
- 本規約に関し、ユーザーと当社との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。